Regulamin sklepu i usług WorldCraft.pl
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy WorldCraft.pl umożliwia zakup wirtualnych przedmiotów, rang i usług związanych z grą na serwerze Minecraft WorldCraft.pl.
- Wszystkie usługi dostępne w sklepie są wirtualne i nie mają formy fizycznej.
- Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Zamówienia i płatności
- Zakupione produkty są jedynie wirtualnymi dodatkami do gry.
- Zamówienia realizowane są automatycznie lub ręcznie, w możliwie najkrótszym czasie po zaksięgowaniu płatności. Zastrzega się prawo do weryfikacji zgłoszenia usługi.
- Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności (m.in. CashBill).
- Płatności w sklepie obsługuje operator płatności CashBill S.A. z siedzibą w Katowicach, ul. Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, KRS 0000213069.
- Składając zamówienie, użytkownik akceptuje także regulamin operatora płatności.
- Zakupy w sklepie są bezzwrotne – po dokonaniu płatności nie ma możliwości anulowania ani zwrotu, zgodnie z charakterem usług cyfrowych.
§3. Obowiązki użytkownika
- Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych przy zakupie.
- Zakazane jest używanie fałszywych danych w celu obejścia płatności lub promocji.
§4. Odpowiedzialność
- Administracja nie odpowiada za utracenie zakupionych usług lub przedmiotów w wyniku naruszenia regulaminu serwera Minecraft lub Discord.
- Administracja nie odpowiada za awarie serwera, gry Minecraft, usług płatniczych lub problemów leżących po stronie użytkownika.
- Administracja zastrzega sobie prawo do zmiany oferty sklepu i niniejszego regulaminu w dowolnym momencie.
- Sprzedawcą i właścicielem sklepu WorldCraft.pl świadczącym usługi pod adresem https://worldcraft.pl/ oraz serwera Minecraft WorldCraft.pl jest Mikołaj Głód, prowadzący działalność nierejestrowaną (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), adres: ul. Majowa 18G, 39-300 Mielec oraz adres email kontakt.worldcraft@gmail.com.
§5. Reklamacje
- W przypadku problemu z transakcją należy złożyć reklamację na stronie https://www.cashbill.pl/kontakt/#reklamacje.
- W sytuacji prawidłowego wykonania transakcji i nieotrzymania usługi należy zgłosić sytuację poprzez ticket na naszym serwerze Discord lub w wiadomości na adres e-mail kontakt.worldcraft@gmail.com, podając dokładny czas oraz nick z gry (preferujemy kontakt przez Discord, ponieważ pozwala to na szybsze i skuteczniejsze rozwiązanie problemu).
- Reklamacje dotyczące działania sklepu należy zgłaszać poprzez ticket na naszym serwerze Discord lub drogą mailową na adres: kontakt.worldcraft@gmail.com (preferujemy kontakt przez Discord, ponieważ umożliwia to szybsze rozpatrzenie zgłoszenia i bezpośredni kontakt z administracją).
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych.
- W przypadku problemów związanych z płatnościami, użytkownik powinien również kontaktować się z operatorem płatności (CashBill).
§6. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe przekazywane przez Klientów w związku z dokonywanymi transakcjami są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Administratorem danych osobowych jest Mikołaj Głód, prowadzący sklep WorldCraft.pl.
- Dane osobowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) są zbierane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi płatności.
- Dane mogą być udostępnione operatorowi płatności CashBill S.A., który świadczy usługę obsługi płatności.
- Szczegółowa informacja na temat przetwarzania danych znajduje się na stronie Przetwarzanie danych.
§7. Postanowienia końcowe
- Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu WorldCraft.pl.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026